Ciudad de México.- ¿Has tenido una mala experiencia con un servicio o producto?, seguramente no hay un sólo consumidor que pueda decir que jamás ha recibido un mal servicio, presentado una queja o realizado una aclaración.
Parte de la labor de las empresas para atraer, conservar y fidelizar al cliente es proporcionarle un buen servicio, y no sólo alrededor del producto o servicio en sí, sino también para brindarle información, dar atención a sus quejas, escuchar sugerencias y resolver aclaraciones.
Por ello nos interesa saber cuál es la efectividad del servicio de Atención al Cliente de las empresas a través del principal actor en el ciclo de servicio: el cliente. ¡Participa y contesta nuestra encuesta!
