La tarde del pasado 10 de agosto, usuarios de distintos bancos experimentaron problemas al realizar sus pagos con tarjetas de dĆ©bito y crĆ©dito (incluso algunos no pudieron realizar el retiro de su efectivo en cajeros durante algĆŗn tiempo). Durante ese mismo dĆa, se informĆ³ a travĆ©s de las cuentas de redes sociales de varios bancos afectados que esto se debĆa a un problema con uno de sus operadores: Prosa, la cual funciona como cĆ”mara de compensaciĆ³n (es decir, que es una especie de intermediario entre la instituciĆ³n bancaria y el cliente para poder realizar transacciones).
Alejandro DĆaz de LeĆ³n, gobernador del Banco de MĆ©xico (Banxico), comentĆ³ que se hubo un incumplimiento en las disposiciones para garantizar la continuidad operativa, habrĆ” sanciones, de acuerdo con informaciĆ³n de El Universal.
En el marco del seminario de sistemas de Pagos y Nuevas tecnologĆas, el gobernador de Banxico comentĆ³ que actualmente se estĆ” realizando una investigaciĆ³n en cursos para saber si Prosa cumpliĆ³ con los mecanismos para otorgar continuidad operativa a los sistemas de pago. Una vez que se termine, se harĆ” un recuento de los hechos y se procederĆ” a abrir un expediente para realizar las respectivas sanciones en dado caso de que haya incumplido con dichas medidas.
Otro aspecto que seƱalĆ³ el gobernador de Banxico fue que si bien existen situaciones que pueden afectar el funcionamiento normal de Prosa, lo cierto es que la compaƱĆa debe contar con planes que garanticen que el daƱo experimentado por dichas afectaciones sea el mĆnimo.
Es importante destacar que Banxico emitiĆ³ la circular 4/2014, en la cual no sĆ³lo establece las reglas y componentes para la operaciĆ³n de las cĆ”maras de compensaciĆ³n como es el caso de Prosa, sino que tambiĆ©n establece una serie de regulaciones en las que destacan los planes de continuidad operativa de este tipo de compaƱĆas.
