El desarrollo del comercio electrónico a pasos agigantados ha permitido al consumidor experimentar las compras online. Desde los métodos de pago hasta el tipo de envío que desea recibir. La experiencia del consumidor es cada vez más cercana con sus marcas preferidas. Redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram se posicionan como los canales más relevantes para generar relaciones one-to-one.
Pero las redes sociales no son las únicas tecnologías que han transformado la manera de comprar; se trate de una tienda física u online, hay tecnologías que con su implementación están ofreciendo experiencias, que invitan a descubrir nuevamente las tiendas y experimentar (como un juego) nuevas maneras de comprar en línea.
Además, los consumidores están optando por invertir en experiencias. De esta forma obliga a los minoristas a redefinir sus estrategias de marketing con la integración tecnológica.
De acuerdo con un reporte de Manhattan Associates, en el desarrollo del comercio electrónico se están impulsado tecnologías que mejoran las estrategias online y en punto de venta.
Realidad virtual
A través de esta tecnología el consumidor podrá simular la vista de algún artículo en el hogar.
Internet de las Cosas
Con esta tecnología, las empresas pueden obtener mucha información de sus consumidores, así como el tipo de productos que pueden comprar.
Inteligencia Artificial
El chatbot es una de las tecnologías más comunes, sin embargo aún falta desarrollo para entregar mayo valor al consumidor con predicciones y tácticas.
Sé parte del diplomado en marketing digital
El Diplomado Digital Marketing de Escuela de Mercadotecnia tiene el objetivo de preparar a los profesionales líderes para que sean capaces de comprender y aplicar las herramientas del marketing digital, así como generar estrategias exitosas que incrementen la rentabilidad de las compañías.
El curso comprende 80 horas distribuidas en 10 sesiones, de las cuales 8 se imparten en la Ciudad de México y 2 en el campus de San Diego State University, en California, en donde se llevará acabo la ceremonia de graduación y recibirás la certificación con valor curricular por parte de las autoridades de SDSU.
OBJETIVOS
- Identificar las técnicas de comunicación más adecuadas al utilizar medios digitales.
- Entender el entorno digital: repercusiones, retos y oportunidades.
- Comprender cómo planificar, gestionar y medir tanto la publicidad como la comunicación online.
- Conocer herramientas capaces de medir los resultados de cada una de las estrategias.
- Obtener bases y herramientas para desarrollar un plan de marketing digital estratégico.
- Aprender los aspectos legales que regulan internet y las tendencias en redes sociales.
¡Inscríbete ya! Para mayor información comunícate de 9:00-18:00 horas al siguiente teléfono: +52 (55)5516.2346, ext. 161 y 175; lada sin costo al 01800 715 7444; o bien envía un correo a: [email protected]
Sigue las redes sociales de Escuela de Mercadotecnia:
Twitter: @escuelaedem
Facebook: /ESCUELAEDEM
Te recomendamos:
- Las lecciones que nos dejó Cannes Lions 2019
- La reinvención del sector retail en México
- Tendencias de consumo en el desarrollo de nuevos productos
