Amazon le dice adiós a “Just Walk Out“, tecnología basada en Inteligencia Artificial (IA) que permite que los consumidores compren en tiendas físicas Amazon Go, sin pasar a caja y cargando el monto a su cuenta de este eCommerce.
De acuerdo con medios estadounidenses, esta tecnología que prescinde de pagos físicos en cajas será retirada de tiendas Amazon Fresh y Amazon Go.
¿Por qué dicen adiós a “Just Walk Out” en Amazon?
Fue a inicios de 2018 cuando Amazon lanzó con bombo y platillo esta innovación al punto de venta, una que permite a los clientes comprar y pagar a través de su celular, sin tener que hacer filas en una caja como sucede en un supermercado tradicional.
En su momento, la empresa de eCommerce explicó que este nuevo formato de tienda física usa sistemas de aprendizaje automático, visión computacional e inteligencia artificial.
Lo anterior se traduce en sensores electrónicos y cámaras infrarrojas que identifican a los consumidores y controlan los productos que eligen, así como el propio stock.
La gran novedad de esta plataforma llamado “Just Walk Out” era facilitar la compra sin contacto con cajeros, sin pérdida de tiempo por hacer filas y con un cobro automático 100% digital.
Sin embargo, esta premisa no fue del todo exitosa, no al menos en algunos mercados. Según USA Today esta decisión de sacar dicha tecnología aplica únicamente para sus tiendas Amazon Fresh ubicadas en Seattle, así como en las de Chicago y el sur de California.
Y es que el quiebre de stock, fallas en los cobros, y una falta de información sobre el ahorro que hace cada persona al comprar en esos establecimientos, fueron aspectos que influyeron en la decisión de la compañía.
No obstante, este servicio permanecerá en tiendas Amazon Go y Amazon Fresh de Reino Unido, al igual que en más de 130 minoristas de terceros con los que la compañía está asociada a través de “Just Walk Out” en sitios como aeropuertos y tiendas universitarias.
Así sustituirán su formato sin cajeros y sin filas
Ahora que Amazon decidió dejar de usar “Just Walk Out”, basada en inteligencia artificial dentro de varias de sus tiendas, este servicio será reemplazado con carros inteligentes.
A través de ellos permiten a los clientes escanear sus artículos mientras compran y ven en una pantalla lo que están pagando y ahorrando.
