Cuando hablamos de Pymes o Startups, el presupuesto es muy limitado, y todos los recursos cuestan doblemente asignarlos a un rubro o gasto.
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También lo que es muy importante para que un negocio detone, es tener un plan con un esfuerzo medido, enfocado en los recursos y sobre todo en la estrategia de lanzamiento.
Los expertos recomiendan no dejar las 5 p´s a un lado, sin duda es un buen comienzo para cubrir todos los puntos de tu negocio o marca a cubrir. Sin embargo a la hora de empezar, hay tantas cosas y deberes en el nuevo empresario que pierde el foco sobre que hacer y como darle seguimiento a dicho plan. Por lo cual el concepto “by the book” toma relevancia total en estos momentos, y solo la intuición te ayudará a tomar decisiones medidas.
Aquí van 9 errores comunes que hacen que tu imagen como empresa o producto se vea pequeña o desdibujada en la mente de tu consumidor:
- No me preocupo por el empaque; estamos tan preocupados por el interior que no vemos que nuestro producto en anaquel puede perderse y no generar recordación.
- No busco medios de comunicación de acuerdo a mi alcance; es claro que los medios nacionales tienen costos muy altos para nuestros productos, pero también es cierto que no necesitamos hablarle a todo el país sobre nuestra marca. Hay medios muy efectivos y de menor inversión como los digitales y los puntuales segmentados por zonas, que nos harán conocidos en nuestro ecosistema.
- No desarrollo planes de comunicación a largo plazo; es común pensar solo en el ahora, el problema es que no entendemos que el crecimiento debe verse por años, no por días o meses; después, tienes que ajustar tu camino a cada momento.
- No hago ejercicios de Relaciones Publicas; es común pensar que solo la relación con los medios me va a ayudar y es muy caro, esto no es así, dentro del ejercicio de PR, hay muchas opciones para extender tu voz y beneficios a los círculos de influencia que te ayudarán a hablar bien de ti, en espacios que un medio no puede llegar.
- Me olvido del punto de venta y sus jugadores; otro error común es el punto de venta, por pensar en “ahorros” dejamos a un lado el mostrador, la oficina, y no capacitamos a nuestro equipo de lo que vendemos, solo generamos desconfianza de lo que vendemos o fabricamos.
- No desarrollos planes de ventas 1:1; Desarrolla un plan de nuevos negocios con clientes a tu medida, y conforme vayas creciendo busca al siguiente nivel, entre menos ambicioso es tu plan 1:1, mas fácil será facturar, recuerda que las grandes compañías, buscan grandes proveedores y los créditos que manejan pueden alterar tus finanzas.
- No me pongo en escaparate y no busco alianzas comerciales; recuerda en categorías adyacentes que refuercen los usos y beneficios de tu producto.
- No asigno el suficiente presupuesto a comunicación; por tener recursos limitados cortas todos los esfuerzos. Entiendo que debe ser así, pero comienza poco a poco y define tu imagen a través del tiempo, y no recortes el escaparate donde pueden verte futuros clientes.
- Desesperarnos y esperar en corto tiempo resultados espectaculares; esto es muy común, y sobre todo cuando el presupuesto es finito; lo importante es desarrollar sistemas de medición que te hagan saber que vas por buen camino.
Es importante pensar que además de fijar un plan de acción en donde abarquemos las 5 p´s. Cubramos los puntos mencionados y constantemente bajo el concepto “Prueba y Error” midamos que nos esta funcionando.
No olvidemos que al arrancar una nueva marca, y no entender el entorno económico y competitivo haga que nos desesperemos y se pierda toda esperanza de crecer a corto y mediano plazo. Todo tiene su tiempo de maduración. Por lo tanto no pierdas la constancia y sigue “empujando tus esfuerzos” de acuerdo al plan, que con el tiempo llegaras al éxito. Grandes marcas como Coca-Cola, Kelloggs o Marlboro, están en el top of mind de los Mexicanos por sus grandes esfuerzos en comunicación, con una gran conjunción de tiempo y constancia en su formula.
Al final de todo, el construir una buena imagen, lleva planeación, tiempo y esfuerzo.
Y ¿tú?, ¿cómo construyes tu imagen?
