5 habilidades que debe tener un social media manager

Share on facebook
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on pinterest

La diferencia entre un social media manager y un community manager es que el primero planifica y el segundo ejecuta, de ahí la importancia de contar con ambos expertos en redes sociales dentro de una empresa, pues son elementos que se complementan entre sí.

Notas Relacionadas: 
3 marcas con campañas exitosas de Social Media Marketing
Social media marketing: 3 de cada 4 shoppers basan sus decisiones en redes sociales
Diplomado de Social Media Marketing, aplícalo como IKEA

Los social media manager no sólo tienen que estar al día de las últimas tendencias, sino que tienen que saber qué es lo que funciona y lo que no, conocer en profundidad todos los canales con los que pueden trabajar y las herramientas que les permiten el análisis de datos.

habilidadesocialmedia1

Por ello, al momento de contratar a un experto en este tema Mashable detalla cinco habilidades que el reclutador debe encontrar en el social media manager :

1. Habilidades periodísticas
Los medios sociales se han convertido en la plataforma de distribución de contenidos que hace que nuestra estrategia de comercialización sea más visible, por lo que estos profesionales deben actuar como “guardianes” de estos contenidos y para ello deben conocer el proceso editorial de elaboración de los mimos.

2.- Saber comunicar en todos los canales
El social manager debe conocer lo que cada canal puede ofrecer a la audiencia y saber qué tipo de contenidos funcionan mejor en cada una de estas plataformas, ya que los usuarios de las mismas buscan cosas diferentes en cada una de ellas.

3.- Conocer el mundo real
Debe saber todo lo que ocurre a su alrededor para así poder relacionarlo con sus contenidos y mantener así una comunicación en tiempo real, dejando de fuera los contenidos programados.

4.- Humor y Empatía
El papel fundamental de estos profesionales es el de comprender a las personas a las que se está dirigiendo, por ello debe saber “poner en los zapatos del otro”, para comprenderlo, además de que debe conjugar los temas con un sentido del humor agradable .

5.- Debe saber contar historias
A todos los seres humanos nos encanta escuchar historias ya que es una forma de conectar con la gente e impulsar los niveles de engagement de la marca con sus consumidores

Sé parte de InformaBTL

Únete a más de 25 mil lectores

Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de marketing de consumo, BTL y retail tu correo.

Populares

Contenido Premium

Recomendación del día
app e-commerce

3 pasos que debe seguir una marca que incursiona por primera vez en e-commerce

Al día de hoy las marcas van entendiendo que otra mandare llegar a sus consumidores es a través del e-commerce, pues las ventas a través de esta modalidad van creciendo año tras año, ya que de acuerdo con datos de Statista, en el 2015 las ventas en todo el mundo ascendieron a 347 mil millones de dólares, cifra que queda muy por debajo en relación al 2018 cuando se calcula sea de 491 mil millones de dólares.

Leer más +
ACTIVACION IMAX 3

Activación de IMAX que sorprendió a los asistentes de un cine

Las salas de cine se han convertido en locaciones perfectas para que las marcas realicen activaciones, pues en ellas pueden generar awareness de una forma divertida e inesperada tal y como lo hace IMAX que desde el pasado 2 de abril y hasta el próximo 30 de junio hará que las personas vivan una experiencia a lo grande, literalmente.

Leer más +
En que casos se recomienda usar marketing promocional

Dos claves para un buen lanzamiento dictadas por Modelo

De acuerdo con Statista, Grupo Modelo fue una de las 10 marcas de cerveza más valiosas en el 2015 ya que tuvo un valor de tres mil 604 millones de dólares (mdd), mercado que estuvo liderado por Budweiser cuyo valor ascendió a los 13 mil 752 mdd y para mantenerse en el gusto de los consumidores, Modelo anunció el lanzamiento de Mike’s Hard Lemonade, bebida refrescante hecha a base de limonada natural con un toque de vodka.

Leer más +
ACTIVACION SECUESTRO

Activación social que retrata la indiferencia ante un secuestro

Las activaciones son utilizadas por las marcas para acercar sus productos con los consumidores de una forma directa, sin embargo también han sido utilizadas por ONG’s o personas famosas y más recientemente por canales de YouTube para denunciar conductas sociales tal y como lo hacen los integrantes del canal DapengPrank.

Leer más +
Más sobre Below The Line

Artículos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.