Buenos Aires, Argentina.- Eduardo Mangarelli, director de Tecnology, Developers & Platform Group de Microsoft Latin America, impartió la conferencia “Ecosistema y oportunidades de Apps” durante el segundo día de actividades de El Ojo de Iberoamérica 2012.
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Como parte de ponencia, Eduardo mencionó las ventajas que ofrecen las aplicaciones móviles para las marcas y sus consumidores. De acuerdo con su charla encontramos tres aspectos claves que las apps le brindan a las marcas actualmente:
1.- Mayor Interacción: las apps incrementan la comunicación entre la marca y sus clientes, permitiendo una mejor retroalimentación y un servicio de mejor calidad que maximiza el engagement generando experiencias más ricas.
2.- Eliminación del proceso de compra: la posibilidad de descargar las aplicaciones prácticamente desde cualquier lugar evita que los clientes deban ir a una tienda física, compra el software, regresar a casa, instalarlo y probarlo. Las apps ahorran espacio, pues no lo utilizan físicamente y evitan el uso de establecimientos y personal exclusivo para atender a los consumidores.
3.- Omnipresencia: gracias a las aplicaciones móviles la marca va a donde el consumidor va. La posibilidad de crear contenido atractivo disponible en cualquier sitio permite una relación constante entre las firmas y sus clientes.
Fuente: El Ojo de Iberoamérica
