¡United lo hizo de nuevo!
La mala preparación ante un manejo de crisis y la ausencia de un buen criterio pueden salir carísimas, eso ahora ya lo sabe bien United Airlines. Pero, esta vez, ¿sabrá cómo rectificar?
Aerolínea recurre a caninos para calmar el estrés de los pasajeros
A sabiendas de la alta demanda en los aeropuertos, la aerolínea United Airlines lanzó el programa “Patas Unidas”, cuyo objetivo es bajar los índices de estrés de los pasajeros mediante la compañía de un canino entrenado.
United Airlines deja varados a miles de pasajeros tras falla en sistema
United Airlines, es quien domina el sector retail de las aerolíneas estadounidenses, pues diariamente realiza alrededor de 4 mil 935 vuelos, tiene 235 rutas en todo el país, tiene 138 vuelos internacionales a 60 países y tan sólo el año pasado transportó a 138 millones de personas.
CRM para una mejor experiencia antes de abordar el avión
Chicago.- United Airlines y Continental Airlines anunciaron métodos para que la experiencia de compra de boletos y demás trámites sea más cómoda para los pasajeros. Las innovaciones se basan en la combinación de estrategias de mercadotecnia interactiva y CRM. Más notas relacionadas con CRM: De consumidoras a estrellas Reebok Concierto exclusivo galardonó lanzamiento 20.3% creció […]