¡United lo hizo de nuevo!

Jaime Torres columnista InformaBTL

La mala preparación ante un manejo de crisis y la ausencia de un buen criterio pueden salir carísimas, eso ahora ya lo sabe bien United Airlines. Pero, esta vez, ¿sabrá cómo rectificar?

United Airlines deja varados a miles de pasajeros tras falla en sistema

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United Airlines, es quien domina el sector retail de las aerolíneas estadounidenses, pues diariamente realiza alrededor de 4 mil 935 vuelos, tiene 235 rutas en todo el país, tiene 138 vuelos internacionales a 60 países y tan sólo el año pasado transportó a 138 millones de personas.

CRM para una mejor experiencia antes de abordar el avión

Chicago.- United Airlines y Continental Airlines anunciaron métodos para que la experiencia de compra de boletos y demás trámites sea más cómoda para los pasajeros. Las innovaciones se basan en la combinación de estrategias de mercadotecnia interactiva y CRM. Más notas relacionadas con CRM: De consumidoras a estrellas Reebok Concierto exclusivo galardonó lanzamiento 20.3% creció […]