¿Cuál es el principal error en la comunicación de las marcas?

Uno de los errores más básicos que se cometen en las estrategias de comunicación es tener todo el speech preparado, pero no saber a ciencia cierta a quién se le está hablando. Cuando esto ocurre, es poco probable que el mensaje sea descodificado y que el otro haya recibido la esencia del discurso.

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