Infografí­a: ¿Por qué nos contacta el cliente?

Ciudad de México.- ¿Has tenido una mala experiencia con un servicio o producto?, seguramente no hay un sólo consumidor que pueda decir que jamás ha recibido un mal servicio, presentado una queja o realizado una aclaración. Descubre cuáles son las causas por las cuales el cliente contacta a las marcas. Más Infografí­as: Infografí­a: ¿Tu jefe […]

Encuesta: Servicios de Atención al Cliente

Ciudad de México.- ¿Has tenido una mala experiencia con un servicio o producto?, seguramente no hay un sólo consumidor que pueda decir que jamás ha recibido un mal servicio, presentado una queja o realizado una aclaración. Parte de la labor de las empresas para atraer, conservar y fidelizar al cliente es proporcionarle un buen servicio, […]

Encuesta: Servicios de Atención al Cliente

Ciudad de México.- ¿Has tenido una mala experiencia con un servicio o producto?, seguramente no hay un sólo consumidor que pueda decir que jamás ha recibido un mal servicio, presentado una queja o realizado una aclaración. Parte de la labor de las empresas para atraer, conservar y fidelizar al cliente es proporcionarle un buen servicio, […]