¿Por qué Uber o Cabify son más caros en México que en otros países?
Estudios han demostrado que cuando un servicio es de calidad aunque sea más caro, los consumidores lo pagan con gusto. Tal es el caso de Uber y Cabify en México.
El arte de escuchar
Los profesionales que están orientados al Servicio a Cliente de diversas maneras, son los principales desarrolladores de dicha herramienta, tan poderosa y tan profunda que el que la domine, tendrá una gran ventaja.
¿Cuánto vale tu servicio?
Cuando le he preguntado a alguien el motivo por el cual ha adquirido un determinado producto o servicio, me ha sorprendido que el precio casi siempre ha pasado a segundo término.