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La importancia del Customer Data Platform en un mundo sin cookies

Experiencia del Cliente desafíos

Si tú, al igual que yo, cada vez más escuchas acerca de la importancia de los Customer Data Platform (CDP) como una solución ante la inminente y próxima falta de las cookies, entonces, es tiempo de profundizar sobre este tema, el cual, está generando muchas conversaciones en el mundo del marketing digital. En primer, lugar, […]

ChatGPT mejora su experiencia y ahora tiene plugins

Experiencia del Cliente desafíos

Hasta este momento aún hay muchas personas que tienen sus reservas en cuanto al uso del ChatGPT, sobre todo, porque, a pesar de su capacidad, no es una herramienta muy actualizada en la que puedas confiar al 100%. Además de esto, varios usuarios han destacado que el no poder conectar la herramienta con otros servicios […]

¿Cómo es el consumidor prudente y qué espera de tu empresa?

Experiencia del Cliente desafíos

En un mundo cada vez más complejo y saturado de información, el consumidor prudente se ha vuelto una figura clave para el éxito de cualquier empresa, pero, ¿prudente? ¿cómo es esto? Te lo explico. Este tipo de consumidor es aquel que analiza cuidadosamente sus opciones antes de tomar una decisión de compra, evalúa la calidad […]

“Desinfluencia” en redes sociales: ¿algo bueno o malo para las marcas?

Experiencia del Cliente desafíos

Está pasando algo muy contradictorio en redes sociales como TikTok e Instagram: los influencers están practicando la “desinfluencia”. ¿Qué es esto? Te lo explico. Como bien sabemos, los influencers se han posicionado en redes sociales como grandes impulsores de muchas marcas, en donde, gracias a sus reseñas, recomendaciones e interacciones con productos y servicios, sirven […]

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