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Houston, ¡tenemos un problema!

Lourdes Baeza, columnista en InformaBTL

Crisis significa una llamada de auxilio. Cuando eres Estratega de Marketing, Comunicación y Relaciones Públicas de una marca, la balanza se inclina a destacar lo mejor de las mismas: su liderazgo en el mercado, sus campañas, su servicio al cliente, los lanzamientos, los reconocimientos ganados, entre muchas otras cosas. Pero en la vida real, nos […]

¿Cómo afrontar una crisis reputacional?

Crisis de relaciones públicas de marca

La reputación es uno de los activos más valiosos de cualquier empresa, ya que no sólo incide en la percepción de los consumidores a la hora de la compra; también importa la percepción que tengan los inversores, autoridades, colaboradores y otros grupos de interés clave. Sin embargo, las crisis reputacionales pueden tener un impacto devastador […]

Elon Musk busca en Twitter a su próximo VP de Relaciones Públicas

Elon Musk Relaciones Públicas

Las relaciones públicas son una parte esencial de la estrategia de marketing y comunicación de cualquier empresa, ya que pueden tener un impacto significativo en la percepción de la marca, la reputación y el éxito general de la organización. Un estudio de la Asociación de Relaciones Públicas de América encontró que el 84 por ciento […]

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