5 acciones que te haran el jefe menos querido por tus empleados

7 consejos para tratar quejas o reclamaciones de tus clientes

Un retailer o cualquier otro tipo de tienda no está exento de recibir quejas por parte de sus consumidores, pero el cómo atenderlas es la clave para salir bien librado, antes de que se convierta en una crisis. Para ello estos son 7 consejos para tratar quejas o reclamaciones de tus clientes.

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Banco de Mexico no podrá rescatara grandes empresas

De lo que más se quejan usuarios mexicanos es de… los bancos

De enero a marzo de este año, los bancos del país reportaron el trimestre con el mayor número de reclamaciones de usuarios a entidades financieras ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), al sumar un millón 855 mil 318 reclamaciones.

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Quejas online

Compradores en línea pueden interponer quejas virtuales

Los usuarios de Internet que realicen compras en línea en los e-tails Deremate.com, Mercado Libre y Amazon pueden solucionar problemas ocasionados por sus transacciones en el módulo de solución de controversias en línea “Concilianet”, de la Procuraduría Federal del Consumidor.

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