PlayStation no está dispuesto a cederle engagement a Xbox y lanza programa de lealtad
PlayStation apostó por el marketing directo y generó una estrategia con un programa de lealtad conocido como Play Celebration.
Macy’s apuesta por el BTL para salir de una crisis financiera
Macy’s apuesta por el BTL para salir de una crisis financiera. Este año anunció el cierre de 125 tiendas y el despido de 2 mil trabajadores. El retailer renovó su programa de fidelidad “Star Rewards”. Macy’s es una de las marcas que ha anunciado el cierre de tiendas debido a cambios estructurales, desde reducir costos, acercar […]
Este retailer encontró la estrategia ideal para premiar la lealtad del consumidor
Para una empresa, forjar y mantener la fidelidad de sus clientes es, hoy en día, uno de sus mayores objetivos, pues con esto se puede garantizar una relación de marca y cliente a largo plazo, además de que esta persona se convierta en un embajador y promotor de la compañía, algo que para Grupo La […]
E-commerce: 5 acciones que el shopper digital hace para obtener envíos gratis
Aun cuando hay regiones en el mundo en las cuales el comercio electrónico registra un crecimiento menor, no ha impedido que, en general, este canal de venta digital siga a la alza a nivel mundial. Cifras de eMarketer indican que solo las ventas online, derivadas de retailers alrededor del globo, en 2018 ascendieron a 2,982 […]
Marca de gasolina lanza programa de lealtad en México
Los programas de lealtad ofrecen herramientas que favorecen el consumo frecuente ya sea en establecimientos físicos o en plataformas digitales. En México, este tipo de herramientas promocionales son implementadas principalmente en tiendas como supermercados, departamentales o especializadas, pero cada vez el uso va extendiéndose a otras categorías. La gasolinera BP, que llegó al mercado mexicano […]
Uber y Club Premier se alían en beneficio de sus clientes
La fidelidad del cliente hacia una marca se ha visto menguada en los últimos años, esto en gran medida por una mayor competencia dentro de una misma industria y categoría, así como por los hábitos de compra y prioridades de los clientes. Sin embargo esto, más que ser un reto para empresas como Uber, se […]