Mistery Shopper, un modo diferente de conocer a la competencia
El mistery shopper es una estrategia muy efectiva para investigar el mercado y conocer lo que está haciendo la competencia.
Básicos para convertirte en un Mystery Shopper
Si quieres evaluar el servicio al cliente de un Punto de Venta una forma interesante y divertida de hacerlo es a través de un Mistery Shopper.
¿Qué es el Mystery Shopper y cómo beneficia a los retailers?
El Mistery Shopper o cliente incógnito es una herramienta utilizada por los retailers para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente y los procesos de ventas y marketing.