Creo que como Mercadólogos, todos quisiéramos ver crecer a nuestras marcas, conocer el secreto, la clave que nos llevará a convertirnos en Coca-Cola, Samsung, Bimbo, etc. Y ¿qué tienen de similar ellas para decir que son grandes?
Antes una mala experiencia podía extenderse de entre 9 y 15 personas de tus amigos y conocidos, por lo que no pasaba nada para la marca. Hoy el mensaje de una mala recomendación puede extenderse a todos tus contactos en Facebook, Twitter y otras redes y generar una bola de nieve a miles de ellos, originando entonces una crisis.
Por: Paco Santamaría Correo:[email protected] Twitter: @pacosantamaria Primero, agárrate. Son muy malas noticias. Nunca hay que tomarlo tan a la ligera. Perder a un cliente significa
Por: Arturo González Salas Twitter: @Artglez El ejercicio de la administración pública es un reto cotidiano, tal vez una encomienda que queda corta al aparto
16 marcas son las más relevantes en nuestro país. CIUDAD DE Mí‰XICO.- Interbrand publicó su ranking Las 40 marcas mexicanas más valiosas, en el que
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