En algunos casos dependerá de nuevas actividades en la atención del cliente, pero también en muchos casos supone la integración de novedades desde estrategias de marketing o implementación de dispositivos tecnológicos.
En México, casi el 40 por ciento de los compradores en línea son millennials. Pero, ¿de qué manera se puede incentivar la participación de quienes aún no realizan transacciones online? Aquí unas claves:
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