Unir dos lugares que se encuentran a miles de kilómetros de distancia no es cosa imposible para la industria del marketing y como muestra está una de las máquinas de Coca-Cola, cuya tecnología hizo que los habitantes de Singapur y de Finlandia vivieran una experiencia paralela de marca, una fiesta totalmente invernal en un lugar cálido.
A sabiendas de las grandes ventajas que tienen las nuevas tecnologías en el ámbito de la mercadotecnia y de la comunicación a distancia es poco frecuente que haya campañas que refieran la falta de interacción cara a cara. Sin embargo, no por eso no las hay, y como muestra la siguiente iniciativa de Coca-Cola.
En entrevista para InformaBTL, Saraí Jiménez, subdirectora de Comunicación de Starbucks en México, reveló que parte de la estrategia de marketing de la marca a la que representa consiste en contar historias, esto es, explotar el Storytelling como recurso interaccional.
Para transmitir un mensaje de marca es indispensable conocer al público meta, así como entender su contexto, de lo contrario el código del mensaje no sería el mismo y por ende la audiencia no lo decodificaría con éxito.
Por primera vez en la historia, un robot humanoide, cuyo nombre es Athena, viajó en un vuelo comercial de Lufthansa a Alemania, pero no como parte del equipaje sino como un pasajero que pagó por su boleto.
De acuerdo con el informe “Presupuesto de Marketing 2014”, realizado por Econsultancy, el CRM es la ramificación de la industria con mayor inversión por parte de las empresas, mientras que el 41% de los sistemas de CRM más vendidos en 2013 fueron SaaS según Gartner.
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