¿Cómo impacta y beneficia la Inteligencia Artificial en el Customer Experience?

Inteligencia artificial customer experience

Para las marcas, uno de sus objetivos más importantes es brindar un customer experience única, pero sobre todo satisfactoria que lleve a ese cliente a seguir con su preferencia, además de generar un vínculo emocional hacia la marca y esto podría hacerse mediante Inteligencia Artificial. Si bien hace varios años conseguir esto requería de una […]

Las principales tecnologías de IA para empresas, que hoy son tendencia

IA empresas

La IA es el futuro de la tecnología, ya no se limita a los robots activados por voz o los dispositivos que se compran en línea; está permitiendo que las empresas avancen a un ritmo sin precedentes. El machine learning permitirá que las tecnologías sean más receptivas, personales y eficientes.   ¿Qué tan valiosa es […]

Personalización de un chatbot o Inteligencia Artificial conversacional

Chatbot

Los chatbots son exclusivamente un sistema de software limitado y basado en reglas que tiene clases caracterizadas bien definidas que ayudan a automatizar las interacciones humanas, son fáciles de montar y siguen un flujo predefinido. Los chatbots ofrecen respuestas en un flujo de interacción lineal predefinido. Supón que si un chatbot funciona para dar respuestas a […]

Heineken presenta a su robot autónomo que te invita una cerveza

Robot de cerveza Heineken

En 2020, los ingresos de Heineken ascendieron a aproximadamente 24 mil millones de euros, además la compañía empleó a más de 84 mil personas en todo el mundo en el mismo periodo de tiempo. Recientemente la firma cervecera por medio de un anuncio publicitario le dio la bienvenida a Heineken Beer Outdoor Transporter (BOT), un […]

Aplicaciones de inteligencia artificial en Digital Out of Home (DOOH)

DOOH

  La creciente sofisticación de la infraestructura Digital Out of Home (DOOH), la explosión de datos y la expansión continua de las redes 5G significan que la industria se encuentra en una excelente posición para continuar innovando y evolucionando con un enfoque en la inteligencia artificial (IA), y machine learning (ML). Si bien realmente es […]

Formas en que la Inteligencia Artificial puede transformar el eCommerce

sustentable

La Inteligencia Artificial (IA) se ha integrado lentamente en todas nuestras vidas diarias, ya sea comprando en Amazon o confiando en la seguridad del aeropuerto para mantenernos a salvo. Los gigantes tecnológicos como Google y Microsoft también han estado invirtiendo carbonatado en ella. Varias empresas de eCommerce ya han integrado la inteligencia artificial por varias […]