¿Cómo impacta y beneficia la Inteligencia Artificial en el Customer Experience?
Para las marcas, uno de sus objetivos más importantes es brindar un customer experience única, pero sobre todo satisfactoria que lleve a ese cliente a seguir con su preferencia, además de generar un vínculo emocional hacia la marca y esto podría hacerse mediante Inteligencia Artificial. Si bien hace varios años conseguir esto requería de una […]
Las principales tecnologías de IA para empresas, que hoy son tendencia
La IA es el futuro de la tecnología, ya no se limita a los robots activados por voz o los dispositivos que se compran en línea; está permitiendo que las empresas avancen a un ritmo sin precedentes. El machine learning permitirá que las tecnologías sean más receptivas, personales y eficientes. ¿Qué tan valiosa es […]
Personalización de un chatbot o Inteligencia Artificial conversacional
Los chatbots son exclusivamente un sistema de software limitado y basado en reglas que tiene clases caracterizadas bien definidas que ayudan a automatizar las interacciones humanas, son fáciles de montar y siguen un flujo predefinido. Los chatbots ofrecen respuestas en un flujo de interacción lineal predefinido. Supón que si un chatbot funciona para dar respuestas a […]
Heineken presenta a su robot autónomo que te invita una cerveza
En 2020, los ingresos de Heineken ascendieron a aproximadamente 24 mil millones de euros, además la compañía empleó a más de 84 mil personas en todo el mundo en el mismo periodo de tiempo. Recientemente la firma cervecera por medio de un anuncio publicitario le dio la bienvenida a Heineken Beer Outdoor Transporter (BOT), un […]
Aplicaciones de inteligencia artificial en Digital Out of Home (DOOH)
La creciente sofisticación de la infraestructura Digital Out of Home (DOOH), la explosión de datos y la expansión continua de las redes 5G significan que la industria se encuentra en una excelente posición para continuar innovando y evolucionando con un enfoque en la inteligencia artificial (IA), y machine learning (ML). Si bien realmente es […]
Formas en que la Inteligencia Artificial puede transformar el eCommerce
La Inteligencia Artificial (IA) se ha integrado lentamente en todas nuestras vidas diarias, ya sea comprando en Amazon o confiando en la seguridad del aeropuerto para mantenernos a salvo. Los gigantes tecnológicos como Google y Microsoft también han estado invirtiendo carbonatado en ella. Varias empresas de eCommerce ya han integrado la inteligencia artificial por varias […]