¿Cómo impacta y beneficia la Inteligencia Artificial en el Customer Experience?

Inteligencia artificial customer experience

Para las marcas, uno de sus objetivos más importantes es brindar un customer experience única, pero sobre todo satisfactoria que lleve a ese cliente a seguir con su preferencia, además de generar un vínculo emocional hacia la marca y esto podría hacerse mediante Inteligencia Artificial. Si bien hace varios años conseguir esto requería de una […]

Las principales tecnologías de IA para empresas, que hoy son tendencia

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La IA es el futuro de la tecnología, ya no se limita a los robots activados por voz o los dispositivos que se compran en línea; está permitiendo que las empresas avancen a un ritmo sin precedentes. El machine learning permitirá que las tecnologías sean más receptivas, personales y eficientes.   ¿Qué tan valiosa es […]

¿Cómo está cambiando la Inteligencia Artificial la atención al cliente?

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La Inteligencia Artificial (IA) es una de las tecnologías que ha puesto en debate a las compañías más innovadoras de la industria tecnológica. Algunas voces suenan preocupadas debido al impacto que podría desencadenar la Inteligencia Artificial en la industria militar. Sin embargo, también hay voces que aseguran que esta tecnología permitirá desarrollar soluciones más eficientes […]

Especialistas: 10 columnas de los expertos que debes leer

Ha concluido un año más y hemos dado la bienvenida al 2019, 12 meses en los que la industria BTL y retail seguro tendrán cambios interesantes. Y justo sobre esos dos grandes temas, nuestros especialistas pusieron sobre la mesa tópicos de actualidad a través de columnas que cada semana han sido publicadas en este medio.