H2H, un modelo que favorece la fidelización del cliente
El modelo Human to Human (H2H) es una herramienta que llega para desplazar a los procesos Business to Business (B2B) y Business to Customer (B2C), que ya no consideran las nuevas tendencias y hábitos de consumo para la fidelización del cliente. Siendo así, el H2H se basa en acciones que resultan mucho menos complejas para […]