Cuando viajamos tal vez el hotel queda en segundo término, pues la mayor parte del tiempo la pasamos “turisteando”, y sólo llegamos al hotel para pasar la noche de una manera segura. Sin embargo, contrario a esa idea, el hospedaje cuenta mucho cuando de experiencias se trata, pues un mal servicio puede echar a perder el viaje completo.
Si por CRM entendemos un software complejo que pocos manejan es hora de reconsiderar, pues más allá de hablar de un tipo de programa cibernético, en términos mercadotécnicos, alude a una útil herramienta que puede ser de gran ayuda para las marcas.
Apostar por el uso de la tecnología y romper los esquemas tradicionales que se encuentran en el punto de venta es una manera eficiente de llamar la atención de la gente, y acrecentar el número de clientes de cualquier negocio. Por ejemplo, ¿te imaginas que durante tu visita a una cafetería el personal te sorprende con un doble tuyo recién salido de una impresora 3D?
Inspirarse en figuras públicas para innovar y crear productos únicos ayuda en gran medida a las marcas que basan sus estrategias de marketing en la ejecución de acciones BTL, ya que el personal branding de dichas personalidades aporta un valor agregado a la marca, al tiempo que destaca la originalidad de los artículos que los consumidores encuentran en los puntos de venta.
Definitivamente, los shoppers pueden enojarse hasta con las marcas que más quieren. El pasado 9 de septiembre la banda U2 se presentó en el evento de lanzamiento de los nuevos productos de Apple, después anunciaron que su álbum “Songs of innocence” estaría disponible para los más de 500 millones de usuarios de iTunes de forma completamente gratuita.
En entrevista para InformaBTL, Arturo González, sociodirector de ASERO & GONZALEZ, dijo que en términos conceptuales un evento de marca bien puede entenderse como la colocación de una marca en un acto donde tiene contacto con su audiencia, mientras que el Event marketing es la evolución de los eventos de marca; es un concepto integrador, donde deben salir tanto éstos como otros alternos.
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