5 tecnologías que transformarán la experiencia del cliente

blockchain

Debido a la proliferación de los dispositivos conectados –móviles, tabletas y consolar de videojuegos, entre otros– el comportamiento del consumidor es muy distinto. La interacción con las marcas ha incrementado y la estrategia de marketing ha tenido que adaptarse para responder a las demandas actuales. Los consumidores nativos en Internet son un segmento que constantemente […]

Retail: 12 notas de la industria que debes consultar

Se ha dado comienzo a la tercera semana de este cuarto mes, la cual tuvo importantes noticias y temas alusivos a una de las industrias y temas más relevantes en InformaBTL: retail. En las siguientes líneas se comparte un extracto de 12 notas que alude a este sector, mismas que pueden ser leídas en su […]

El significado de la digitalización en la experiencia del cliente

Consumidor Digital

En el sector retail la innovación está creando compañías más rápidas. La integración de características online para competir con las tiendas en el mercado del comercio electrónico ha significado un reto para las minoristas que no tienen las mismas ventajas.  Al respecto, investigaciones recientes apuntan que la digitalización presenta ventajas como: una mayor productividad, eficiencia […]