¿Cuál es el perfil del nuevo experience consumer?

Gerardo Castillejo columnista InformaBTL

Los tiempos han cambiado y hoy estamos en presencia de la “era del shopper”, con un consumidor empoderado que ha ido ganando en poder de decisión y que está cansado del servicio de siempre, de los productos de siempre y de la atención de siempre.