One to One: El trabajo, como socios de negocio, en el mix agencia-marca
75 por ciento de las empresas considera que una colaboración estrecha entre las agencias y sus marcas mejora la satisfacción del cliente. Plastilina Group nos comparte los beneficios de colaborar hombro a hombro en cada proyecto con sus clientes. El mix agencia-marca se enfrenta constantemente a desafíos en busca de obtener los mejores resultados. Para […]
One to One: Comunicación efectiva, la poderosa clave en la relación agencia-marca
64 por ciento de las marcas afirman que la comunicación efectiva con su agencia es crucial para lograr sus objetivos comerciales. SS&C Blue Prism y Asombro Extremo – The Amazement Agency comparten las claves para una comunicación efectiva. La relación agencia-marca es una forma de describir la asociación resultante de cómo colaboran un cliente y […]
One to One: Onboarding, la raíz de una exitosa relación agencia-cliente
Cuando hablamos de una relación de agencia con el cliente, nos referimos al acuerdo entre una empresa (el cliente) y la agencia per se que ejecuta Marketing. Al respecto, la mayoría de las agencias harán que el cliente firme un contrato de servicios que detalla el alcance de su acuerdo mutuo y las condiciones de pago. Sin […]
One to one: La magia de la conexión con el cliente gracias al poder que se activa de sus passion points
Los passion points dictan en qué están interesados los consumidores. Investigar los passion points en sí mismos (y hacer coincidir a la audiencia con los datos) revela por qué. Esto sobrealimenta las estrategias de las empresas, ajustándolas a los matices de sus consumidores. El resultado: estrategias personalizadas y precisas, desarrollo mejorado de productos y mucho más. En resumen, […]
One to one: Solidificación de la relación cliente-agencia a través de la adaptabilidad y flexibilidad
Entender cómo trabajar bien con los clientes es la skill de agencia más importante de todas y es una que se aprende en el trabajo, un talento que algunos adquieren con más naturalidad que otros, y que se solidifica al experimentar tanto los dolores como los placeres de una relación de agencia-cliente en el día […]
Componentes de un partnership exitoso entre agencia y marca
Aunque se dice que no existe la salsa secreta para una relación de agencia y marca, productiva, saludable y mutuamente gratificante, es relevante recordar que un cliente está invirtiendo en una asociación que tiene el potencial de mejorar en gran medida la reputación de la marca, crear alianzas, impulsar el éxito comercial y hacer que […]