La clave de un lanzamiento exitoso está en escuchar al cliente
Bianca de la Garza, CEO y fundadora de Bianca de la Garza Beauty, es una ex presentadora de televisión, que lanzó su propia marca de cuidado para la piel “In GLO We Trust”, al no encontrar los productos que necesitaba. En entrevista, Bianca de la Garca, dijo que antes de lanzar su marca de cosméticos […]
El arte de escuchar al cliente para satisfacer sus demandas
El personal con la responsabilidad de tener un contacto con el cliente debe escuchar atentamente los mensajes del cliente a través de sus actitudes, ideas, gestos faciales, corporales, tonalidad de voz, entre otros.