De acuerdo con Euromonitor, para finales de 2015, las ventas en el comercio electrónico (e-commerce) en Latinoamérica superarán los 59 mil millones de dólares, con lo que se demuestra que los shoppers están emigrando hacia los e-tailers dejando atrás a las grandes tiendas físicas.
Con 21 años en el mercado, Amazon se ha convertido en uno de los e-tailers más poderosos del mundo, (sólo por detrás de Alibaba, el gigante chino), pues tan sólo en el 2014 sus ventas netas ascendieron a poco más de 88 mil millones de dólares.
La ventaja de los e-taileres frente a los retailers físicos es que se puede vender cualquier cosa, literalmente lo que sea, desde aire de campo, hasta animales exóticos o tiernos cachorritos, sin embargo al ser tan vasto el universo de oportunidades no siempre se tienen reguladas las cosas o están al margen de la ley.
En 2007 eBay innovó en el mercado, pues con la presentación del primer iPhone lanzó también la primera app para adquirir productos a través del móvil. Hoy, este e-tailer lanza su app 4.0 para responder a las necesidades de los consumidores multi-screen y así conectarse con millones de compradores y vendedores en todo el mundo.
De acuerdo con eMarketer, las ventas a través del e-commerce en Latinoamérica llegarán a poco más de 88 mil millones de dólares y en México dejó ganancias por 14 mil millones de dólares tan sólo el año pasado, por lo que muchas empresas físicas han decidido incursionar en las ventas en línea.
eBay es uno de los retailers más exitosos en el mundo, clave de ello son sus 25 millones de vendedores y 157 millones de compradores a escala global. En México este e-tailer cuenta con 1.95 millones de usuarios únicos al mes, hecho que lo posiciona en tercer lugar detrás de MercadoLibre y Amazon, de acuerdo a un análisis realizado al tercer trimestre del 2015 por ComScore.
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