5 formas de ganar y fidelizar clientes
La lealtad del cliente es una medida de la probabilidad de que los clientes de una marca o empresa vuelvan a hacer negocios con esta. Las diferentes industrias tienen varias formas de medir la lealtad, pero la forma más básica es observar el número de compras durante la vida de un cliente en tu base […]
Formas de brindar un excelente customer service
Hay mucha información negativa de las empresas que ofrecen un customer service deficiente. Si deseas destacar, debes repensar cómo tratar a los clientes. La razón número uno por la que un cliente se va es porque siente que no le importas. Pero, ¿cómo puedes demostrarles que te preocupas? Es sencillo. Brindar un excelente customer service. […]
Este es uno de los mejores ejemplos de buen servicio al cliente
Aunque el servicio al cliente sea un punto primordial para las marcas en muchas ocasiones; este pasa desapercibido o menospreciado.
5 consejos para lograr un excelente Customer Service
Uno de los puntos principales en los que las firmas se enfocan, es en su búsqueda por generar engagement y lealtad en los clientes mediante múltiples estrategias Below The Line. Al respecto les compartiremos 5 tips para lograr un excelente Customer Service. Sin embargo, antes de ello es necesario saber qué es lo que busca […]