5 formas de ganar y fidelizar clientes

lealtad del cliente

La lealtad del cliente es una medida de la probabilidad de que los clientes de una marca o empresa vuelvan a hacer negocios con esta. Las diferentes industrias tienen varias formas de medir la lealtad, pero la forma más básica es observar el número de compras durante la vida de un cliente en tu base […]

Formas de brindar un excelente customer service

Customer service

Hay mucha información negativa de las empresas que ofrecen un customer service deficiente. Si deseas destacar, debes repensar cómo tratar a los clientes. La razón número uno por la que un cliente se va es porque siente que no le importas. Pero, ¿cómo puedes demostrarles que te preocupas? Es sencillo. Brindar un excelente customer service. […]

5 consejos para lograr un excelente Customer Service

6 maneras para evaluar si tu Customer Experience es efectiva

Uno de los puntos principales en los que las firmas se enfocan, es en su búsqueda por generar engagement y lealtad en los clientes mediante múltiples estrategias Below The Line. Al respecto les compartiremos 5 tips  para lograr un excelente Customer Service. Sin embargo, antes de ello es necesario saber qué es lo que busca […]