Alexa está por convertir sus respuestas en anuncios de productos

Alexa anuncios

Amazon está por lanzar una innovación que optimizará la experiencia de los usuarios de Alexa, pero a su vez, incentivará el consumo en ellos. Ese es el propósito detrás de la nueva función para este asistente de voz, la cual se llamará Customers Ask Alexa, misma que permitirá a las marcas enviar anuncios en respuesta […]

El poder que puede tener la realidad aumentada con tus consumidores

Rodrigo Méndez bad buzz

Hace un tiempo la realidad aumentada aún se percibía como algo sacado de una película de ciencia ficción y no imaginábamos que íbamos a estar tan cerca de ella como lo estamos ahora. Me parece increíble que aquellas ideas futuristas que veíamos lejanas, actualmente no solo nos brinden una innovadora forma de entretenimiento, sino también, […]

¿Cómo impacta y beneficia la Inteligencia Artificial en el Customer Experience?

Inteligencia artificial customer experience

Para las marcas, uno de sus objetivos más importantes es brindar un customer experience única, pero sobre todo satisfactoria que lleve a ese cliente a seguir con su preferencia, además de generar un vínculo emocional hacia la marca y esto podría hacerse mediante Inteligencia Artificial. Si bien hace varios años conseguir esto requería de una […]

Las agencias y sus errores a la hora de segmentar a los consumidores

Rodrigo Méndez bad buzz

En más de una ocasión hemos escuchado a los usuarios afirmando que las marcas los espían y leen sus pensamientos, pues los anuncios que ven son cada vez más acertados, pero, ¿esto es realmente cierto? Si bien yo también me he llegado a sorprender por el nivel de eficacia que he notado en muchos anuncios, […]

La personalización asusta a los consumidores, ¿cómo equilibrarla?

Rodrigo Méndez bad buzz

Si bien la personalización se ha convertido en una de las piezas clave para cualquier estrategia de marketing y publicidad, hay algo que debes saber: a los consumidores les inquietan demasiado. Claro que los clientes y usuarios cada vez quieren más que las marcas y los anuncios les brinden contenido de valor y de su […]