Los programas de coalición…..¿Whaaat?

Alejandro González columnista InformaBTL

Los programas de lealtad de coalición es algo que hoy en día está muy de moda, por lo menos en mercados avanzados en temas de lealtad, o que tienen un potencial grande para crecer en este segmento, como el caso de México. ¿Pero qué es esto exactamente?