¿Tienes cargos a tu tarjeta de débito?, este banco te hará el reembolso
Datos de la Asociación de Internet MX, revelan que en 2018 las tarjetas de débito fueron el segundo método de pago más ofrecido en e-commerce en México.
Genera un embudo de ventas efectivo con estas acciones
Para hacer que una persona se convierta en un cliente, las marcas han tenido que crear diversas estrategias de marketing, comunicación y comerciales que los motiven a interesarse por la marca, y que además haya un call to action. Para esto, la generación de contenido es una manera efectiva para lograrlo; sin embargo, hoy en […]
Retail: 12 notas sobre esta industria que debes consultar
¿Cómo se diferencia una experiencia de marca de una experiencia de compra? La manera de hacer marketing hoy en día dista considerablemente a lo que se realizaba hace un par de años, en donde la comunicación entre marca y cliente era unidireccional, y en donde el único fin era vender de manera directa. Actualmente el […]
H2H, un modelo que favorece la fidelización del cliente
El modelo Human to Human (H2H) es una herramienta que llega para desplazar a los procesos Business to Business (B2B) y Business to Customer (B2C), que ya no consideran las nuevas tendencias y hábitos de consumo para la fidelización del cliente. Siendo así, el H2H se basa en acciones que resultan mucho menos complejas para […]
Cómo maximizar el valor entregado al cliente
Con frecuencia, los profesionales de marketing buscan nuevas maneras de sorprender a sus clientes , y la forma más sencilla de lograrlo es incorporando pequeñas mejoras en el producto o servicio que el comprador se lleva a casa. Sin embargo, son pocas las empresas que logran detectar necesidades insatisfechas de sus clientes, pero aquellas que […]
El nuevo paradigma en la experiencia digital del cliente
En un entorno que cada vez es omnicanal, los consumidores participan activamente a través de diversos canales y el reto actual de los departamentos de marketing es comprender la manera en que el cliente prefiere ser conectado y, sobre todo, realizar sus compras. Una gran ventaja ha sido la gran cantidad de información que existen […]