5 valores agregados que espera un consumidor de un programa de lealtad
Una de las estrategias de marketing y BTL que una empresa utiliza para hacer de su consumidor un cliente potencial y fiel es un programa de lealtad.
Una de las estrategias de marketing y BTL que una empresa utiliza para hacer de su consumidor un cliente potencial y fiel es un programa de lealtad.
Con el paso del tiempo la comunicación con los clientes se ha vuelto más sofisticado. Claro hay empresas que lo han logrado gracias a invertir
El marketing BTL, a diferencia de la publicidad tradicional o ATL, se enfoca o va dirigido a segmentos específicos de mercado, teniendo a la creatividad y estrategias no intrusivas y dinámicas como principales activos.
Un servicio al cliente personalizado depende de la mayor cantidad de información de su cliente, sus necesidades y gustos. Sigue leyendo para conocer más claves…
Exceder las expectativa de los clientes es un paso muy importante para construir una gran reputación de servicio al cliente de clase mundial.
El camino o journey de un cliente en punto de venta no siempre puede o no variar mucho. Quizá haya shoppers que tengan una ruta bien definida, pero aún así eso no garantiza que estando frente a tu producto no tomen la decisión de comprar el de la competencia porque es más barato u ofrece más cantidad por el mismo precio.
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