Considera estas dificultades antes de promover el uso de un chatbot
En Estados Unidos, los usuarios señalan que los chatbots proporcionan demasiadas respuestas “pocos útiles”.
Chatbot, herramienta esencial para interacciones inmediatas
“Los chatbots han mejorado nuestro nivel de respuesta al cliente”: Héctor Espinosa.
¿Cuáles son las principales desventajas de usar chatbots?
La inteligencia artificial integrada en estas herramientas permite asegurar un correcto funcionamiento de los mismo.
Chatbots y su impacto en el servicio al cliente
Estos mecanismos comienzan a ser esenciales en las estrategias de marketing para mejorar la calidad del servicio al cliente, así como la competitividad de la compañía.
10 Beneficios que un consumidor espera recibir de un chatbot
Dentro del comercio electrónico, el uso de un chatbot se ha convertido en una parte fundamental de la operación de un sitio web y como elemento fundamental para la atención al cliente, dentro del comercio electrónico. Ante la inmediatez con la que los consumidores desean recibir información y productos que adquieren, aclarar sus dudas y […]
Ahora podrás comprar boletos de Cinépolis, a través de Facebook Messenger
Tras el lanzamiento de su asistente virtual llamado Gus en 2017, Cinépolis ha buscado tener una mayor interacción con sus clientes, el cual ahora cuenta con varias mejoras para eficientar su servicio y comunicación con los mexicanos.