Cómo ser un gamer de los programas de lealtad

Alejandro GonzálezSaúl, columnista InformaBTL

Hasta ahora, todas las columnas que he escrito para InformaBTL han estado relacionadas principalmente a como diseñar, establecer, implementar, operar, medir, mantener, mejorar, etc… eficazmente una estrategia de lealtad.