6 pasos para subirse a los Tiempos del Cliente
![Alejandro Sánchez, columnista InformaBTL](https://media.informabtl.com/wp-content/uploads/2017/09/Alejandro-Sanchez-columnista-InformaBTL-310x310.jpg)
¿Por qué el cliente tendría que adecuarse a cuando una marca quiere lanzar un mensaje y no al revés? Justamente esto es a lo que se refieren los “tiempos del cliente”.
¿Qué es una cadena de valor?
![](https://media.informabtl.com/wp-content/uploads/2015/02/Cadena-de-valor-e1521507177757.jpg)
La cadena de valor es donde se puede generar una gran capacidad de respuesta y flexibilidad para atender con mayor eficacia los requerimientos de los consumidores, al mismo tiempo que se optimizan las operaciones de los participantes, rentabilizando sus negocios.