Adidas va por mercado de lujo, de la mano de Prada
En 2018, dentro del top ten de las marcas de lujo más valiosas, Prada se ubicó como la octava más valiosa a nivel global, al registrar 3,925 millones de dólares como valor de marca, según datos de Kantar Millward Brown, siendo Louis Vuitton la firma líder con más de 41,000 millones de dólares. Por su […]
¿Cómo revolucionará el Internet de las Cosas la industria del retail?
¿Algún día, se podrá comprar con un solo click en el smartphone mientras esperas en las cercanías? ¿Productos que cómo la lavadora podrán detectar cuando se va a agotar el detergente y pedirán una reposición automáticamente? Pues bien, el Internet de las Cosas (IoT) ha llegado para hacerlo realidad y convertir el retail en un sector aún más eficiente.
Retail marketing: Samsung te da 3 claves para dar un buen servicio al cliente
El servicio al cliente será siempre pieza clave para que los consumidores regresen a un punto de venta, realicen sus compras en línea o hagan algún pedido. Y es que el 64% de los consumidores considera que la principal cualidad del servicio al cliente está en las soluciones o alternativas que se les ofrece, 83% ha puesto su queja sobre algún servicio o producto.