Retail experience: Las 10 peores aerolíneas del mundo
Las aerolíneas han aprendido que dejar una buena impresión en sus clientes es primordial, por ello han lanzado campañas de marketing promocional con la finalidad de de crear experiencias inolvidables, incluso hasta han desarrollado acciones de marketing social para construir su branding, sin embargo hay situaciones que siguen estando presente y que van mermando su imagen.
