Andrés González Cuevas, director general y fundador de Virtual Market, dijo que hoy día una realidad es que hay muchos detallistas que no están arropados por los canales modernos. No obstante, es la tecnología y la conectividad la que al final de cuentas los hará sobrevivir en el mercado.
“Para llevar más clientes deben entender y comercializar otros servicios además de los productos típicos, por ejemplo venta de tiempo aire, recibir pagos con tarjeta, tramitar solicitudes de crédito y un sinfín de transacciones”, indicó el empresario.
En el caso de los fabricantes, ellos tienen la oportunidad de conocer a través de herramientas tecnológicas y uso de mobile qué está pasando en el punto de venta y disparar con rifle, es decir, detectar dónde hay problemáticas de venta, participación de mercado o problemas en precios.
“A los fabricantes hay que darles herramientas digitales y de conectividad para generar demanda en el punto de venta, awareness, disparo con rifle y el abasto alineado a la demanda”, puntualizó.
Pareciera que introducir tecnología en el punto de venta es muy caro. Sin embargo, aplicar estrategias de mobile en las tiendas permite tener una mejor y más eficiente administración del negocio y puede generar mayores incentivos y utilidades en el sector B2B y B2C.
Siempre una acción en el canal tiene que tener un objetivo y una redención clara, y más cuando se trata de una estrategia de Mobile Marketing focalizada en generar una acción de compra tanto en el punto de venta físico como online.
