Ante los pasos agigantados de la digitalización y la expansión de comercio electrónico, el retail debe actuar rápidamente para adaptarse a las nuevas tendencias que aparecen en la industria y para seguir captando la atención de los clientes. Por este motivo, retailers como Walmart y Mercadona han invertido una importante cantidad de dinero para implementar innovaciones que les ayuden a mejorar la experiencia de los clientes y que, en consecuencia, esto tenga un impacto en las ganancias que tienen este tipo de compañías. Por este motivo, dicha compañía española invertirá 27 millones de euros para renovar 12 de sus puntos de venta en Sevilla, de acuerdo con datos de la agencia de noticias Europa Press, con la finalidad de hacerlos más eficientes.
Las mejoras que espera implementar Mercadona en las tiendas de Sevilla responde a un nuevo modelo eficiente que, para finales de 2018, estará implementado en 15 puntos de venta.
Sin embargo, ¿en qué consiste el nuevo modelo eficiente de Mercadona? Incluye cambios en la decoración, así como en una optimización de la distribución, de tal modo que se mejore considerablemente la experiencia de compra de los clientes.
Una de las implementaciones que resultan más llamativa de este nuevo modelo eficiente de Mercadona es que los puntos de venta contarán con espacios más amplios, lo cuales estarán decorados con colores cálidos y que también permitan la entrada de la luz natural en el retailer.
Según los paneles de consumo de Kantar WorldPanel, en lo que respecta al mercado español, Mercadona ganó en su segundo trimestre una participación de mercado de 0.6 por ciento, mientras que en el mismo periodo Carrefour pierde 0.2 por ciento.
Cabe destacar que la tendencia que existe en la actualidad para retail es que la de generar experiencias en los puntos de venta, de tal modo que en dado caso de que el famoso retailer español siga este camino, seguramente seguirá creciendo.
