¿Recuerdas esos sábados cuando llamabas a la pizzería y lograbas que contestaran tu llamada después de un par de intentos? Domino’s pizza quiere evitar la pérdida de clientes potenciales a causa de la saturación de líneas telefónicas.
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Tan sólo en Estados Unidos más de la mitad de pedidos ya ocurren en línea.
Los usuarios se registran en línea y una vez que tenga una cuenta, envían el hashtag #easyorder y enviarlo a la cuenta @Dominos, o bien, el tuit puede ser un emoji con la porción de pizza deseada. El servicio de entrega es completamente gratuito y el tiempo de espera igual. A este sistema le llaman “tuitea para ordenar”.
Gracias al registro de cada cliente, en el mensaje no será necesario especificar el tipo de pedido, sino que su orden más frecuente le será enviado. Dominos también tiene un servicio de pedidos por mensaje de voz. Los clientes de todo el mundo están esperando que se habilite este sistema en sus países, para reducir el tiempo de pedido de minutos a tan sólo 5 segundos.
