Los canales de venta online están funcionando como potenciadores de los minoristas. Según un reciente estudio de The Cocktail, 17 por ciento de los españoles ha comprado al menos una vez alimentos en línea, frente un 83 por ciento que nunca ha comprado a través de este canal.
Según el estudio, Mercadona se posiciona como la primera compañía elegida por los consumidores, con un 22 por ciento, seguida de Carrefour, con un 17 por ciento, Amazon, con un 14 por ciento, y El Corte Ingles y DIA, ambas con un 8 por ciento.
Pero, cabe señalar que Mercadona, pierde casi un 40 por ciento de sus clientes habituales cuando transitan hacia la compra online, según el estudio The Cocktail.
El estudio también asegura que uno de los inconvenientes de las compras online es que no permite las compras compulsivas, ya que es tres veces más intensa en el punto de venta.
- Electrónica de consumo – 43.4%
- Libros, películas, música y juegos – 48.3%
- Electrodomésticos – 37.2%
- Ropa – 48.5%
- Zapatos – 35.8%
- Deportes y actividades de exterior – 25.2%
- Bricolaje, jardín y mascotas – 24.4%
- Cosméticos y cuidado personal – 28.6%
- Muebles y productos para el hogar – 16.8%
- Bolsos y accesorios – 23.9%
- Comida y bebida – 16.7%
- Droguería y salud – 15.2%
- Ninguno de los anteriores – 8.6%
RetailMeNot en su reporte “Internationale E-Commerce-Studie 2016”, muestra datos sobre los ingresos del comercio electrónico B2C en España desde 2012, y un pronóstico hasta 2017. En 2012, el mercado español de comercio electrónico generó unos ingresos de aproximadamente 5.6 mil millones de euros, y estimó que los ingresos alcanzaron los 13.5 mil millones de euros en 2017.
