Austria.- Hacer uso de los servicios de comida rápida puede derivar en una gran molestia, sobre todo cuando diversos factores hacen que la entrega del producto sea lenta. En el caso de los establecimientos que cuentan con ventanilla de atención en el automóvil, la situación no es diferente, una larga fila puede hacer que llegar a la ventanilla de los alimentos sea una gran tortura.

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Ante ello, la cadena de comida rápida McDonald’s, de la mano de la agencia Trival DDB Vienna, en Austria emprendió una estrategia para convertir el momento del arribo a la ventanilla de los alimentos en una gran sorpresa para los clientes cuya fila de automóviles los hizo esperar más de lo debido. Aún cuando en algunos casos la sorpresa no fue mayor, el momento del arribo de los clientes nocturnos resulta imperdible.

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