Tips para interactuar con tus clientes durante una reunión

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Cuántas veces te has encontrado en una reunión de negocios que sientes que se te salió de control o pudiste dar de más, es por eso que te enlisto una serie de tips para interactuar de mejor forma con tus clientes.

Cuántas veces te has encontrado en una reunión de negocios que sientes que se te salió de control o pudiste dar de más, es por eso que te enlisto una serie de tips para interactuar de mejor manera con tus clientes.

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Investigación, antes de asistir a una cita debes de investigar a tu cliente ya sea visitando su página web,  redes sociales para saber cuál es la misión, visión, valores y servicios que ofrece la agencia, el perfil que tiene  y los reconocimientos que hayan obtenido durante los últimos años, con eso te puedes dar cuenta cuál es la filosofía de la compañía.

Puntualidad, es importante llegar a la hora prometida; recuerda que 5 o 10 minutos de retraso es el mismo tiempo que puedes llegar a perder  durante el cierre.

Tono de voz, siempre hay que controlar tu voz; es importante que te escuchen seguro y claro al hablar.

Lenguaje, analiza el lenguaje verbal y no verbal de tu cliente. Si tu entrevistado utiliza lenguaje técnico debes de expresarte de la misma forma y si se expresa de forma numérica centraliza la conversación a tasas de conversión o ROI.

Identidad, siempre es recomendable escuchar, entender y analizar lo que te dicen para ofrecer trajes a la medida.

Interacción, Si la comunicación es pasiva habla pausado y si es activa centraliza las virtudes de tu producto o servicio en tres o cuatro puntos, recuerda que no es lo mismo hablar rápido que con sentido de urgencia.

Conoce tu producto, estudia todas las fortalezas y debilidades de tu producto para poder controlar  las objeciones que se te presenten durante la reunión.

Estructura, presenta tu producto por etapas, estructura con tu introducción, características, beneficios y precios.

Cierre, piensa que la venta ya está hecha desde el momento en que llegaste a la cita, OJO nunca utilices negativas dentro de la conversación puedes demostrar falta de conocimiento de lo que estas ofreciendo.

Promesa, no te comprometas en lo que no puedes cumplir y atender en tiempo y forma.

 

 

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