Marketing experiencial: JetBlue y su experiencia de vuelo conectada

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Como en todas las industrias, la de las aerolíneas luchan por ofrecer experiencias de viaje cada vez más placenteras, algunas lo logran con descuentos en vuelos, con snack gratuitos y JetBlue ahora lo hace con una cabina que se conecta al asiento del usuario.

Como en todas las industrias, la de las aerolíneas luchan por ofrecer experiencias de viaje cada vez más placenteras, algunas lo logran con descuentos en vuelos, con snack gratuitos y JetBlue ahora lo hace con una cabina que se conecta al asiento del usuario.

Se trata de la primera remodelación de la cabina del A320 de JetBlue después de 15 años de Fly-Fi de puerta a puerta, con un nuevo sistema de entretenimiento a bordo con transmisión de Internet en pantallas con HD en los asientos traseros, puertos para conectar dispositivos personales, asientos ergonómicos, y amplio espacio personal.

“Con JetBlue, hemos presentado un tipo de experiencia enfocada en el cliente, que nadie esperaba encontrar en una aerolínea”, comentó Jamie Perry, vicepresidente de la marca y desarrollo de producto. Las opciones de viaje han evolucionado en los últimos 15 años y estamos invirtiendo in lo que desean los clientes hoy en día. Nuestra cabina, junto con el galardonado servicio a bordo que ofrecemos, es una manera óptima de desafiar el status quo, para nosotros”.

Cabe señalar que con su flota de 130 aviones A320, JetBlue se convertirá en la primera aerolínea doméstica en lanzar un sistema de entretenimiento a bordo que conecta la muy bien recibida opción de respaldar con televisor incluido con conexión gratis al Wi-Fi del avión para el uso del pasajero.

jETBLUE CONECTADO

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