España- De acuerdo con Jordi Torras, director general de Q-Go, el lenguaje natural como herramienta de chat permite al usuario utilizar un estilo coloquial en sus preguntas y hallar resultados acertados que hacen de su experiencia en la web sea positiva.
Dicho software está probándose en las compras navideñas online, en este país. Las páginas que cuentan con un asistente virtual ofrecen un acercamiento con el consumidor que simula a una compra en una tienda física.
Se espera que este sistema cumpla con los objetivos de aumentar las ventas por internet y fidelizar al cliente durante el resto del año.
