• La pandemia nos ha dejado un panorama muy diferente a la realidad anterior a a la llegada del coronavirus.

  • “Los conceptos de innovación y crisis conviven en una relación simbiótica: uno desafía a las personas, las confronta con barreras y lastres inesperados; el otro es una chispa”.

  • La tecnología será la llave a la reinvención, que siempre surge a partir de las necesidades durante la crisis. Tales como proyectos de inteligencia Artificial, apuestas por mejor e-commerce y acceso a métodos de pago mucho más variados que ls actuales.

La pandemia nos ha dejado un panorama muy diferente a la realidad anterior a a la llegada del coronavirus. Sin embargo pese a las noticias sobre pérdidas económicas y malos estados financieros en las empresas, esta crisis también es una oportunidad para los implicados.

Las empresas deben entender que la pandemia también ha descubierto algunas líneas y aprendizajes que pueden ser provechoso para las compañías. El primer triunfo para las empresas es haber sobrevivido a la crisis. De acuerdo a Sergio Fonseca, especialista de política de empresa de Ipade, dijo ante Expansión que al final de la crisis los líderes de cada empresa debe sentirse satisfecho de que emprendió todas las acciones necesarias posibles para salvaguardar su negocio y a sus colaboradores.

Si algo nos ha revelado la pandemia es sobre la necesidad de que las empresas apunten hacia su futuro más cercano, en términos de tecnología. Pues esta será la gran protagonista del futuro en las compañías.

Crisis y la tecnología

Enrique Perezyera resume perfectamente la relación entre la tecnología y los contextos difíciles: “Los conceptos de innovación y crisis conviven en una relación simbiótica: uno desafía a las personas, las confronta con barreras y lastres inesperados; el otro es una chispa”.

Sin bien, siempre tras una crisis la herencia es un panorama adverso, las empresas deben invertir mucho más para poder reponerse de ella. En el panorama tenemos un futuro mucho más adverso que antes, lo cual requerirá que las empresas pueda salir adelante con mucho mayor inversión, y ese terreno al cual se debe apostar es la tecnología.

La tecnología será la llave a la reinvención, que siempre surge a partir de las necesidades, durante la crisis. Tales como proyectos de inteligencia Artificial, apuestas por mejor e-commerce y acceso a métodos de pago mucho más variados que ls actuales.

Marcas y la innovación

Por ejemplo ya hay empresas que están implementando importantes aveces tecnológicos en el mercado, como es el caso de Liverpool que anunció la inclusión de Inteligencia Artificial en sus procesos de e-commerce y logística interna, para favorecer su servicio de entrega, luego del terrible desempeño en sus entregas, labora que lo llevo a ser una de las marcas con más quejas ante la Profeco.

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Otra empresa que está apostando por la tecnología es Mercado Libre que comienza a despuntar en las transacciones por código QR, como manera para asegurar un pago seguro y libre de contagios. Walmart es otra compañía que está invirtiendo en su servicio e-commerce, porque registró, a nivel global, cifras récord en ingresos por ventas en el canal digital.

A través de la tecnología es como las empresas pueden flexibilizar sus modelos de negocios y de adaptación al mercado. La pandemia ha revelado el gran potencial que tiene el desarrollo tecnológico para las empresas.

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