Aun cuando el comercio electrónico ha ganado terreno entre los consumidores mexicanos, la tienda física continúa en el agrado de los clientes, además de que para los fabricantes representa un punto de contacto valioso, pues es el lugar en donde la persona se encuentra frente al anaquel para tomar su decisión de compra, un sitio en donde la ejecución de estrategias de marketing es constante, destacando entre ellas el sampling.

También conocida como prueba de producto, el sampling le permite a una marca poner en las manos del cliente sus productos, esto con el objetivo de que los conozca, pueda apreciar sus características, beneficios y, con la información brindada por un promotor, se influya en su decisión de compra.

En marzo de este año, InformaBTL publicó su estudio “Hábitos de consumo en retail”, elaborado por el Departamento de Investigación de este medio, en el cual se mostró que de los principales factores que tienen influencia sobre la decisión de compra de los mexicanos, un 24 por ciento de ellos aseguró que la prueba de producto sí intervino en tal decisión.

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Aun cuando el descuento fue el factor que más influyó, según el estudio mencionado, el sampling no deja de ser relevante, ni omitido por las marcas que han favorecido su permanencia en tiendas físicas.

Pero, ¿qué tiene esta acción de marketing que la hace, en ciertos casos, indispensable para los proveedores?

  • Mayor conocimiento del producto: Jesús Cabrera, director de Marketing de la División de Derivados de Grupo Lala dijo en entrevista para InformaBTL que cuando se trata de un producto de alto consumo, es vital emplear el sampling porque, sin hacer un gasto monetario, el consumidor puede probar un yoghurt u otro postre y conocer, mediante sus sentidos, el sabor, textura, aroma y consistencia del alimento, lo cual despierta el interés por comprarlo.
  • Refuerza el acercamiento y conexión emocional con el cliente: César Medina, director de Mercadotecnia de MINISO en México y Colombia comentó a este medio que apoyados en un sampling de peluches, realizado en una de sus más recientes campañas, pudieron no solo dar gratis uno de sus productos de mayor demanda, sino que además se fortaleció el approach con el target.
  • Incrementa el alcance de la marca, llegando a más clientes: Así mismo Medina añadió que gracias a esta técnica de promoción, también se logró aumentar su alcance, es decir, que mediante el sampling se llegó a más clientes potenciales que, si bien no estaban al tanto de lo que es MINISO y el stock que ofrece, con la prueba de producto pudieron despertar su interés.

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