El poder de la informaciĆ³n radica en las decisiones que se toman a partir de ella y del tiempo en el que se tomen las mismas, lĆ©ase en la oportunidad de esas decisiones.
Recientemente vi un software, aplicaciĆ³n, que provee de informaciĆ³n a un nivel tan detallado que te permite ver cosas que no resultan tan obvias a primera vista. Y finalmente de eso se trata, de sacar el mayor provecho posible de la informaciĆ³n y de hacer cruces que te permitan deducir o concluir cosas que te lleven a diseƱar estrategias innovadoras.
ComĆŗnmente nos dejamos llevar por la primera impresiĆ³n y por los anĆ”lisis mĆ”s sencillos: participaciĆ³n de las ventas en pesos o piezas, en utilidad, en espacio del anaquel; crecimientos vs mes anterior y aƱo anterior, etc. No se trata de padecer parĆ”lisis por el anĆ”lisis, pero ĀæquĆ© pasarĆa si en lugar de medir de manera aislada las ventas de un producto tambiĆ©n tomamos en consideraciĆ³n el nĆŗmero de artĆculos que se llevan los consumidores y de esa manera deducimos la velocidad a la que rota nuestro artĆculo? Probablemente nos dirĆa algo diferente o cuando menos nos complementarĆa lo que ya sabemos.
La velocidad a la que rota un artĆculo tambiĆ©n nos puede ayudar a detectar potenciales amenazas. Adicionalmente, a partir de la rotaciĆ³n de nuestros artĆculos tambiĆ©n podemos diseƱar estrategias de distribuciĆ³n de manera que se garantice o potencie la venta de ese artĆculo, e incluso determinar si la capacidad instalada de distribuciĆ³n es suficiente o es necesaria una inversiĆ³n en este rubro.
Ahora imaginemos el lanzamiento de un producto. Claramente necesita de planeaciĆ³n pero la cereza del pastel la hace la distribuciĆ³n e inventario de ese producto.
ĀæQuĆ© pasarĆa si decidimos lanzar un artĆculo o alguna promociĆ³n para un artĆculo ya existente y no hay inventario suficiente o una distribuciĆ³n adecuada del mismo? Lo que generalmente nos pasa es que nos perdemos en los promedios y eso no nos dice mas que una parte de la historia: un promedio es tan simple como decir que al tener un pie en agua caliente y otro en agua frĆa nuestra temperatura tendrĆa que ser templada cuando la realidad es que no es asĆ.
Lo mismo pasa con los promedios. Si no vemos el detalle no podrĆamos detectar que en determinada regiĆ³n nos hace falta producto y al momento del lanzamiento o cubrir la demanda del artĆculo, no tendrĆamos el inventario suficiente y tendrĆamos un cliente insatisfecho. Y cuando se trata de un lanzamiento se vuelve mĆ”s crĆtica la situaciĆ³n: seguramente hubo inversiĆ³n en mercadotecnia que no se verĆ” redituada en las ventas y el cliente no podrĆ” conocer el producto. Todo esto lo podemos conocer al tener informaciĆ³n detallada.
En una Ć©poca donde la extracciĆ³n de la informaciĆ³n es menos complicada y se cuenta con mĆ”s herramientas para esto, se vuelve necesario tambiĆ©n sofisticar la calidad de preguntas y de las respuestas a esas preguntas e ir mĆ”s a detalle donde sea posible y haga sentido, Āæno lo creen?
