Mito: Los promotores realizan una labor mecánica de frentear y ordenar productos, verificar y realizar la limpieza de las áreas donde se colocan, darle información al consumidor si la requiere.
Realidad: El papel del personal en el punto de venta, ya sea de Promotoria o demostración y/o activación de la marca, es estratégico, se convierte en una acción fundamental para impulsar la venta en el momento de la verdad. Las actividades tienen el objetivo de comunicar los valores del producto, sus ventajas competitivas y se sintonizan con el “momentum” del Shopper cuando, además de conectarse con su necesidad, le transmiten una experiencia de marca creando verdadera vinculación.